医药产业是关系国计民生的战略产业。随着我国老龄化进程的加快、居民健康意识增加以及医保体系的逐步健全，全社会对医疗健康服务的需求逐步增加，从而推动生物医药市场规模持续增长，医药流通行业的市场规模也随之扩大。

医药流通行业向上承接医药产品，向下对接医院、药店等消费终端，通过医院、基层医疗机构、零售药店等渠道将药品、医械最终流入到患者手中。作为生物医药产业链中的下游，医药流通与应用是打通从企业到消费者手中的“最后一公里”的关键。

湖南在生物医药产业链布局的过程中，出台政策、奖励资金、汇聚人才等多方力量，不断扶持生物医药企业做大做强做优，湖南药品流通企业通过电子商务、连锁经营、物流配送等现代营销方式，积极整合省内市场，并逐步进入全国区域市场。

这其中，长沙的医药流通领域发展最为迅速，拥有老百姓大药房、益丰大药房、国控湖南等一批医药物流、销售龙头企业，大家在逐步探索中形成平台支撑、高端引领、便民惠民的特色发展路径。

恒修堂中药饮片原药材重金属检测的样品制备中。受访单位供图

全产业布局为品牌质量“加码”

构筑产业集群，发挥规模效应，是产业高质量发展的一个重要路径。

2021年2月，《长沙市打造国家重要先进制造业高地三年行动计划(2021—2023年)》发布，提出将大力推进“1+2+N”产业集群新格局，生物医药产业集群位列其中，推进生物医药产业实现机械化、自动化的步伐在长沙越走越快。

走进恒修堂药业有限公司的中药饮片智能制造工厂，车间内数台全自动粉末10列包装机正在持续进行着工作，精密的机器生产能保证误差在5%的水平，大大提升了企业的生产质量与效率。

车间外的生产运营管理系统可视化平台的大屏上，大数据正对工厂内药品的生产数据与线下产品的销售数据进行实时监测与统计，帮助企业管理者对产品的生产部署进行准确的决策。

这是益丰大药房旗下第一家自动化生产企业，也是中国第一家数字化饮片工厂，它的建成投产代表着益丰医药零售平台与工业的打通，从中医药产品研发到了解市场，能更快速响应市场需求，充分实现中药饮片生产的自动化、数字化、可视化。

益丰大药房副总裁、恒修堂药业有限公司董事长田维指着生产流水线上陈列整齐的药品介绍：“我们的每一罐出厂产品下面都贴有二维码，一物一码代表其是有‘身份证’的品质中药，消费者扫码就可以查看这一批次药品生产的全过程。”

恒修堂灌装生产线工作人员在进行检查。受访单位供图

据了解，益丰大药房旗下恒修堂数字化工厂建设项目获得长沙高新区的全方位帮助，并获得长沙高新区促进产业高质量发展支持政策中创新三十三条——支持企业加大技术改造力度的政策兑现支持，今年还成功被认定为高新技术企业。

数十余年的积累帮助益丰大药房在医药产业的发展上获得诸多优势，在湖南省、市政府发展生物医药产业链政策的支持下，益丰不断培育生物医药全产业链，恒修堂作为其在生物医药产业链的布局，正将传统的中药饮片和现代科学技术充分结合起来。

“湖南中药资源居全国第4位，是全国8个中药材种植基地省份之一，但却没有一种能代表湖南形象的道地药材”，田维表示：“正是基于湖南省优质的中医药资源，我们以湖南的道地药材作为切入点，计划打造湖南省的地标品种，将湖南省的道地药材推向全国。”

而借助数字化饮片厂让恒修堂从根本上解决了中药饮片传统炮制靠经验的不可重现性，实现业务流程自动化标准化、生产过程透明化可追溯、生产工艺控制及仓储物流智能化管理，充分保障了中药饮片的生产质量以及药品的药效。

作为一家全国大型药品零售连锁企业，益丰大药房凭借强大的医药零售、批发网络，实现了在全国拥有超过1万家门店，1千余家合作厂商，产业链逐年延伸的同时，正不断完善医药零售、医药批发、中药饮片生产销售等大健康业态。

“从道地药材基地的建设，到生产过程的数字化管控，打造全程可追溯的品质中药，益丰一直在布局产业链，下一步我们还会向种植端，以及中成药端进行发展，利用零售终端的优势，把整个产业链打通，将湖南的中药资源输送到全国各地。”田维介绍道。

老百姓大药房内患者在选购药品。受访单位供图

自有品牌助力门店零售“突围”

湖南省、长沙市抓住生物医药转型的契机，在调研中逐年出台各种专项政策，扶持生物医药产业快速发展，尤其是药品流通、连锁经营领域，经过发展已在全国占据龙头地位，在业内享有“药品零售湘军”的美誉，一大批中小连锁企业也在努力扩张。

在健康产业迎来变革的今天，人们对自身健康的需求已转向更高层次的健康长寿、全生命周期的管理，此时药店纷纷加强专业化服务能力，向人们传递新的理念，走出了一条专业化、品牌化的突围之路。

“您需要的药品已提前准备好，您看对不对，还有什么需求吗？”下午4点，位于长沙市芙蓉中路一家老百姓大药房内，73岁的俞奶奶正在与药店工作人员交谈，作为会员的她已提前打电话进行沟通，患有高血压等慢病的俞奶奶一进门就拿到了准备好的药。

老百姓大药房作为国内规模领先的药品零售连锁企业，依托于覆盖全国20个省份的线下门店，建立了国内行业内启动最早、覆盖最广的慢病管理体系，为顾客带来专业贴心的慢病服务。

2022年三季度末，老百姓大药房已在全国6500余家门店铺设血糖、血压、心率、血尿酸、血脂等慢病自测蓝牙智能设备，慢病管理服务累计建档800余万人，并举行线上线下患教2万余场次，进一步提升药店作为国家分级诊疗中基层医疗的重要职能。

“我们通过夯实信息化基础，加强数据资产的沉淀与治理，从传统价值链升级、产品服务创新、商业模式创新的维度进行数字化转型，打造科技驱动的健康服务平台。”老百姓大药房董秘冯诗倪表示，老百姓大药房正为慢病购药人群提供全方位的健康管理计划。

老百姓大药房工作人员对群众进行血压测量。受访单位供图

近年来，自有品牌已逐渐成为连锁药房各大平台竞争的重要领域。在国内百强连锁药店企业中，自有品牌数量以及销售额一直保持上升趋势；各大连锁药房龙头通过向上游工业端延伸与厂商合作形成共建等模式，打造了自有品牌的生态链。

老百姓大药房进行数字化转型的同时，也将自有品牌作为创新方向之一，利用先进的物联网技术，围绕“健康管理、健康养身、健康运动”等场景打造消费医疗领域的自有品牌和智能产品，为渠道开拓新的品类市场。

在自有品牌的开发过程中，老百姓大药房将客户消费体验作为一项重要的研究内容，持续进行产品迭代升级；依靠门店需求深入分析市场，从产业链、研发到营销等多维度不断创新，至今推出的自有品牌产品已超过600个。

冯诗倪介绍：未来老百姓大药房还将持续借力线下渠道优势，发掘顾客需求，通过线下门店店员对顾客有专业的推荐和影响力，目前我们正培育包括鄢复兴、维诺健、普利恩等一批不同健康领域的自有品牌，给老百姓树立高品质的自有品牌产品。

位于长沙隆平高科技园的湖南药圣堂中药科技有限公司就是老百姓旗下的自有品牌之一，公司集种植、生产、科研为一体，打造包括生产、服务在内的中医药全产业链模式，并引导中药制造向绿色、环保、无硫无污染、健康养生方向发展。

湖南药圣堂相关负责人表示：“我们将不断向新特中药饮片、鲜品理念、智慧工厂等创新模式转型，全力打造专注、专业、专家的创新国药生产集群，提升湖南中药制造整体质量水平，打造优质湘药品牌。”

谷医堂研发实验室内工作人员在进行实验。受访单位供图

“互联网+”为中医药创新“开方”

随着《关于促进“互联网＋医疗健康”发展的意见》《关于推进中医药健康服务与互联网融合发展的指导意见》等新政的叠加、联动效应下，我国药品流通行业加速转型升级，全行业以信息化、大数据、互联网为手段，不断发展新业态、新模式、新技术，加快产业突破。

在此大背景下，长沙持续拓展医药供应链服务，优化供应链运营模式与效率，助力生物医药企业发展批零一体化运营方式，打造以专业药房、医药电商、第三方平台为主体的“新零售”模式，提升患者服务内涵与质量。

借助“互联网+医疗”的不断推进，成立于长沙的谷医堂以传统中医药为特色，搭载互联网技术，快速实现了在互联网医院、中医馆连锁、药房连锁，以及医药健康产品的研发生产、医药分销、医药零售等产业链的多点布局。

2021年，谷医堂互联网医院成为湖南首批获得互联网医院牌照的医疗机构，成功打通“互联网+大健康”领域，建立起线上名医工作室，并依托互联网医院实现在线咨询、网络面诊、慢病管理、药品快递到家等功能，为病人提供线上多种形式的健康医疗服务。

“我们正在试行以‘互联网医院+问诊点’健康服务的模式，将触角延伸至基层社区卫生机构、群众家门口，利用互联网与问诊点联动，用高效便捷的预约诊疗、双向转诊、远程医疗，让‘小病在基层，大病到医院，康复回社区’成为现实。”谷医堂董事长阳吉长说道。

目前，谷医堂线下通过中医馆向大众提供针灸、推拿、拔罐、刮痧等各种理疗服务，线上则通过互联网医院为患者做复诊、健康管理、心理咨询、营养管理等健康服务，实现线上线下结合的全场景互补发展。

“互联网+医疗”在基层的落地，切实改变了传统就医模式，为百姓提供更精准医疗服务，有效缓解了线下诊疗压力，助力“病有所医”的民生大事。

谷医堂药房专业人员在抓药。受访单位供图

而要想在大健康产业里占据一席之地，产品与研发必不可少。服用过中药的人都知道中药临方炮制是中药应用于临床的最后一道加工工序，不仅可以充分发挥饮片作用，更体现中医辨证施治的特色，是中药质量和临床疗效的重要保证。

“出于多种原因，多数医疗机构无法进行临方炮制，医生只能使用市场供应的常规饮片品种。”阳吉长表示：我们在对药店与医院进行调研中发现只有少数单位保留传统习惯，对砂仁、苦杏仁等‘用时破碎’的饮片在分发给前进行捣碎，绝大多数都是直接将中药材发给患者，这既无法保证饮片质量，也存在一定安全隐患。”

对此，谷医堂与高校、科研机构开展合作，培养近万名中医药健康管理服务人才，以中医门诊部作为试点，按宜临方净制、切制、炮制的饮片，系统整理适合在医疗机构临方炮制的品种，进行中药饮片炮制技术方面的改良创新，提升中药饮片的质量与疗效。

在湖南省、长沙市政策扶持和倡导下，谷医堂正打造医药健康产品的研发生产、医药分销、医药零售、健康大数据、人工智能等产业生态圈，全力传承并创新中医药非物质文化遗产。

产业链的产业集群效应更加凸显，产业链条逐步健全，产业服务更加完善……厚实的产业基础、有力的政策扶持以及良好的产业生态，正帮助长沙市生物医药产业向着“朝阳”不断迈进。

据了解，长沙市生物医药（基因技术）产业正逐步形成以浏阳经济技术开发区、长沙高新技术产业开发区、金霞经济开发区、望城经济技术开发区和隆平高科技园为主要集聚区，宁乡经济技术开发区、宁乡高新技术产业园区、长沙经济技术开发区多点分布的“两区三园多点”的产业空间格局，产业承载能力不断增强，集聚效应不断凸显。

长沙市工信局消费品工业处相关负责人表示：“抓住产业链建设不放，精细谋划、精准发力；长沙生物医药产业在聚集壮大中发展，有效引领了全省生物医药产业升级发展，长沙生物医药产业正走在高质量发展的快车道上。”