常见问题解答/COMMON PROBLEM SOLUTIONS
1;你们如何保证产品质量？
答：质量是企业的生存之本！批量生产前先打样确认产品质量。我们建议买家通过支付宝担保交易，是我们的问题，免费重做，绝不推脱。
2；你们能帮忙设计吗？能免费设计吗？
答：公司有专业的设计师，但是艺森印刷偏重于生产，设计不是专长！每个客户的品牌理念不一样，想要表达的东西也不一样，建议客户自己提供设计，这样节省时间成本，也更能表达想要表达的东西。您的设计有需要调整的地方，我们可以免费帮您修改，给你专业的建议。
3；起订量多少？可以零售吗？
答：精装盒、瓦楞盒、手挽袋1000起订，书刊杂志印刷2000起订，简装盒、折页、字典、圣经10000起订。数量少成本必然高一些，暂时我们还不能做到定制1000个和定制10000个单价一样，希望理解。
4；关于打样
答：普通彩盒，无特殊工艺，我们一般2-3天完成打样。如果特殊工艺比较多，时间也相对久一点，比如烫金加一天，UV打样再加一天，打样默认顺丰寄出。打样默认2个，一个寄给您，一个我们留样生产。批量生产，全额退打样费；打样后不生产，就不能退。
5；你们网站上的图片是不是实物拍摄？都有现货吗？
答：所有图片100%实物拍摄，都是之前客户定制的产品，只为展示我们做过这类产品，没有现货；而且人家的产品，是人家的版权，我们不能盗版！
6；网站上面的价格，是实际的批发价格吗？
答：是指导价格。
同款产品，不同的材质/工艺/尺寸，单价也会不一样，准确价格咨询客服报价。
7；你们的订单怎么下？网上直接拍吗？货期多久？
答：先咨询客服确认价格和交期，打样一般2-3天发货，批量8-15工作日，特殊情况特殊处理。
确认好价格和交期，建议直接网上拍，支付宝担保交易，对双方都有保障。
8；你们可以开票吗？
答：可以，我们是一般纳税人企业，含税付款到艺森印刷对公账户即可。但是价格分含税价和不含税价格:一般我们产品报价都是不含税价，开发票单价加8%。
9；可以分期付款吗？
答：可以。
批量下单，可以先支付50%定金生产，生产完成，我们拍完整的大货图片你确认，付尾款出货。
10；我在外地，运费会不会很贵？物流一般多久？
答：借助阿里菜鸟物流，现在物流成本大幅度降低了，详情咨询客服。
省内物流一般60-80元一个立方，外省物流一般130-160元一个立方。
直达物流一般3-5天到，运费咨询客服，可以到付或者改好运费付款。
11；收到货物，发现有损坏怎么办？
答：我们付全责，保证货物完好无损的交给您，是我们的职责。
建议在签收前，先验货，发现损坏，直接拒收，我们会追究物流公司的责任，也便于及时补货给您。
后期发现质量问题，以15天为期限，15天内，联系客服补货，损坏我们无条件补；超15天，双方协商解决问题。
