当时觉得很吃惊，因为原来要办理退税，比较复杂。但是，这次税务局要求把多缴税款退回来的时候觉得很惊讶，但是也很开心。把多缴的企业所得税退回来后，也增加了企业资金的流动性。
近年来，湖北襄阳税务局把推进办税便利化改革作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要突破口，去年率先推出个人所得税手续费“无申请”退税，退税时限从20天以上压缩到7天内。在此基础上，今年又探索出小微企业多缴税款“无申请”退税，大大提高退税效率，减轻企业负担，释放出税改红利。
以往，纳税人需要向税务机关提出退税申请，税务机关审批后，根据不同情况予以办理，整个流程比较复杂，极大的耗费了退税申请企业的人力成本。如今，企业只需在税务机关下发的《退税确认告知书》上对应退数额及银行开户信息给予确认，即可等待应退税款的下发。湖北襄阳高新区税务局局长顾志峰说：
以往纳税人办理多缴退税必须要到税务部门办税服务厅、国库等部门来回往返，纸质资料还要经过税管员、科长、分管局长、局长签字。现在，“无申请退税”由纳税人跑变为由税务部门进行内部传递，由纸质资料路上跑变为电子资料网上跑，纳税人需要参与的环节大大减少。
申请手续的“减负”带给企业更多的获得感。去年，湖北自贸区襄阳片区共有66户企业通过“无申请退税”代扣代缴了个人所得税，应退税376.25万元全部退付到位。其中，最大的一笔79万，而最小的一笔只有4分钱。顾志峰说：
（“无申请退税”）带来了三大成效。第一，保护了纳税人的权益。原来，应该退的他（纳税人）也知道，但是退税手续繁琐，退税金额有时候不大，纳税人就拖在那里将来再抵。通过“无申请退税”，多交了多少、应该退多少税务网上核算地清清楚楚。第二，提高了效率，流程压缩了50%以上。最后，减轻了纳税人和部门的负担。
“主动“，是近来企业负责人提到最多的一个词。从原来的企业申请退税到如今税务机关主动上门办理退税，湖北襄阳税务部门服务意识在转变。湖北南北车新材料有限公司财务部长刘清义说，无申请退税增强了税企关系，也增加了企业按章纳税的荣誉感。
纳税人纳税确实更加便利。纳税人明显感觉到了来自税务部门的主动的服务意识。这次税企改革增强了税企关系，让纳税人增强了纳税的荣誉感和获得感。
优化营商环境，就是少给企业找麻烦、添负担，服务好企业。在湖北襄阳高新区税务局局长顾志峰看来，“无申请”退税还要在制度上寻求更大突破。
一个制度的改变，首先要从局部进行先行先试，没有先行先试就不可能突破制度上的改变。将来，我们（税务部门）还可能从税种上扩宽、从数额上增大。只要税务部门确确实实有把握确定数据是真实的、可靠的、没有风险的，我觉得何必给纳税人带来过多的负担呢？
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