搭建平台：高点定位，高标谋划
为全力做好对自贸区（青岛片区）内企业服务工作，青岛农商银行按照“高点定位，高标谋划”的原则，积极搭建自贸区客户金融服务平台，先后赴上海、天津自贸区等地进行实地调研考察，并到上海农商银行、天津农商银行、浦发银行上海自贸区分行、中国银行天津自贸区分行等同业实地考察学习了自贸区金融服务工作流程和成功经验。
在学习同业先进经验的同时，积极加强与外管局、商务局和地方金融监管局的沟通交流，多次参与外汇局黄岛支局组织的“自贸区政策研讨会”，并联合青岛海关、青岛市税务局、安永会计事务所联合举办了“自贸区新政研讨会”，为自贸区客户金融服务平台的建立奠定了坚实基础。2019年9月4日，山东自贸区首个“金融许可证”落户青岛农商银行自贸区支行。第2天即9月5日，山东自贸区首家挂牌金融机构——青岛农商银行自贸区支行正式开业。青岛西海岸新区管委主任、区长周安，青岛市政府副秘书长张洪，青岛市地方金融监管局副局长王锦玲，人民银行青岛市中心支行经常项目管理处处长鞠正忠，青岛银保监局农金处处长郭子兴，青岛农商银行党委书记、董事长刘仲生，党委副书记、行长刘宗波，党委委员、副行长丁明来以及西海岸新区相关职能部门、监管机构负责同志和自贸区内注册企业代表等参加了开业仪式。
改革推进：发挥优势，积极创新
率先取得多项业务落地。8月26日，国务院正式公布设立中国（山东）自由贸易试验区总体方案当日，青岛农商银行即率先在青岛片区实现多项业务首发落地，为中国（山东）自贸区青岛片区内20余家企业先后办理50余笔业务，取得片区内企业一致认可。9月6日，青岛农商银行自贸区支行挂牌成立第二天，成功为一家境外注册公司办理了山东自贸区首笔境外机构境内外汇账户（NRA账户）的不落地结汇业务。12月5日，青岛农商银行自贸区支行成功办理山东自贸区首笔跨境人民币便利化试点业务，为自贸区某企业办理跨境人民币资金汇出业务。该笔业务仅凭企业提交的《跨境业务人民币结算付款说明》直接办理了货物贸易跨境人民币汇出，无需事前提交真实性证明材料。这些便利化举措切实提高了优质企业跨境资金使用的便利化程度，助力自由贸易试验区贸易便利化政策不断落地。
积极响应上合10项外汇政策。11月29日，青岛农商银行自贸区支行为注册地在城阳区的青岛道乐天港国际贸易有限公司和青岛物链港国际供应链有限公司分别办理跨区域直接投资登记业务人民币1.2亿元和1.6亿元，这是青岛农商银行积极响应上合10项外汇政策的业务落地，推进青岛市资本项目便利化进程的又一举措。
加快推进跨境金融产品创新。针对自贸区内企业的业务需求，青岛农商银行自贸区支行充分依托灵活的产品政策，在授信审批、贸易融资业务等流程上开设专属绿色通道，简化审批流程，主动研究自贸区各项政策红利，加快推进跨境金融产品创新。12月13日，在人民银行青岛市中心支行的积极推动与指导下，成功为自贸区内某企业办理了全国农商银行首笔中国-新加坡货币互换项下新元贷款业务。货币互换项下新元融资业务的突破，对于提升青岛市与新加坡金融合作水平、助推“一带一路”建设起到了积极的促进作用。同时，也开辟了新的融资业务渠道，满足了企业资金周转需求，大大降低了企业的融资成本。
客户服务：深入挖潜，精准营销
联合政府平台，加强自贸区新政宣传。为帮助自贸区企业尽快掌握最新外汇管理政策，青岛农商银行黄岛支行积极对接西海岸新区招商局、商务局、港航局、外汇管理局等政府部门以及国际经济合作区、出口加工区等功能区，并与西海岸新区商务局、外汇局黄岛支局联合举办“自贸区最新外汇政策宣讲会”，与出口加工区联合举办“外汇政策宣讲会暨青岛农商银行特色产品推介会”等活动，共邀请自贸区新注册企业200余家，通过宣讲最新外汇政策和青岛农商银行特色产品，加快银企合作步伐，推动自贸区业务健康发展。
紧盯龙头企业，做好对公客户群拓展。以结算客户为抓手，以央企国企为龙头，通过供应链条的延伸，有的放矢跟进挖掘优质客户群体。成功实现与中国车辆（青岛）进出口有限公司的深入合作，积极对接并深入挖掘青岛自贸发展、进口商品、汽车口岸及青保投资等国有企业需求，增加企业粘性，从上述国企实现以点拓面，实现供应链条上下游获客，提高市场占有率。同时，成功营销上期物产、北大荒粮食集团（青岛）贸易有限公司、青岛中博佳业贸易公司等国有企业，下步将在贸易融资、供应链金融、海关税费保函等多方面实现银企合作。
抓大不放小，全力做好中小企业储备。在积极服务大客户的同时，青岛农商银行自贸区支行认真按照“中小企业伙伴银行”战略定位，抓大不放小，全力做好1000万元以下的中小企业营销储备工作，先后走访营销了青岛普嘉德实业、青岛润林物流、青岛瑞浩工业品、青岛航特科技等中小型企业，取得较好成效。自9月5日成立以来，已先后开立人民币结算账户51户（其中自贸区注册企业20户）、外币结算账户10户。
政策支持：统筹管理，高效推进
推出自贸区综合金融服务方案（二十条）。“工欲善其事，必先利其器”。早在8月30日，伴随着中国(山东)自由贸易试验区的隆重揭牌，青岛农商银行正式推出了《山东自贸区综合金融服务方案》（二十条），全力支持自由贸易试验区发展，努力打造支持自由贸易试验区发展的“农商样本”。该方案以提升跨境便利化服务为基础，实施金融创新为途径，从金融政策宣导、金融产品创新、便利化金融服务和风险管控保障4个方面出台了20条措施，为自贸区企业提供了便捷高效的贸易结算方案、贸易和投资便利化服务方案、金融服务创新方案和风险管控方案等特色规划。
制定自贸区特色支行实施方案。为全力支持青岛农商银行自贸区支行建设，青岛农商银行及时制定实施了《青岛农商银行自贸区特色支行实施方案》。该方案立足自贸区自身优势，制定了自贸区支行三年工作规划，明确了总行、管辖行和自贸区支行的责任分工。同时，从四个“精”处着手，即精准的获客方式、精致的特色产品、精细的服务质量、精益的内部管理，全面打造自贸区国际业务特色支行。
加强自贸区支行日常工作调度。为确保青岛农商银行自贸区支行稳健高效发展，跑出农商服务“新速度”，青岛农商银行总行专门成立了自贸区特色支行领导小组，制定攻坚任务，明确目标措施，挂图作战，并通过定期到自贸区支行调研、召开专题会议调度、开通快速审批通道、建立自贸区特色支行建设微信交流群等多种形式，加强总行、管辖行和自贸区支行的沟通交流。青岛农商银行总行多个部门各负其责，针对自贸区支行发展中的难点，坚持政策优先、先行先试的原则，从组织架构完善、人力资源配置、创新产品和服务、资源倾斜等多方位群策群力，对自贸区支行建设给予了全面支持。
下步工作中，青岛农商银行将充分发挥法人银行优势，以自贸区（青岛片区）为依托，以自贸区支行为平台，借助“线上+线下”、“本币+外币”的服务体系，以创新为使命，以改革为动力，积极为自贸区内企业提供特色化、专业化、定制化和便利化的跨境金融服务，全力助推自贸区建设。
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