很多人在处理社保问题时，还需要回到原社保缴纳地，费时费力。现在可以通过“光谷社保”微信公众号网上办理业务，还能随时了解社保的各项最新政策。
近日，市民陈先生通过长江网武汉城市留言板求助，称自己目前尚在领取失业金，但刚刚在外地找到了工作，不知道如何办理失业保险金停发手续。东湖高新区人社局工作人员随后电话与其联系，通过邮箱传送资料，实现了远程办理。
据陈先生介绍，今年7月份在武汉离职后，为了维系日常生活申请了失业保险金。最近，自己在外省找到了一份新的工作，由于涉及到社保缴费，需要办理失业保险金停发手续。“我在支付宝上的社保服务栏找了很久，没有找到失业保险金停发的服务，打了社保热线也没搞清楚，所以很着急。”
陈先生情急之下只好通过网上求助。东湖高新区人社局工作人员收到求助后第一时间与陈先生取得联系。“当时他人在河北，又比较着急，所以只能远程办理。”该局工作人员透露，当时他们建议陈先生将失业待遇停发申请及身份证拍照发送至该局工作邮箱，当天晚上，投诉人将资料发送到了指定邮箱，他们很快为其办理了停发手续。
工作人员提醒，为方便了解相关政策，市民也可以进入“光谷社保”微信公众号，通过“办事指南”“业务办理”及“通知公告”栏，可以随时了解社保（含失业保险）的各项最新政策；对于部分业务还可通过“业务办理”栏直接网上申请办理。
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