6月11日，人民银行天津滨海新区中心支行联合滨海新区人民法院、银保监会滨海监管分局组织召开金融多元解纷模式推介会，天津市金融消费纠纷调解中心、天津市滨海新区公信金融调解中心、滨海新区54家金融机构负责人及相关工作人员参加了会议。
人民银行滨海新区中心支行行长陈志强就进一步推动多元纠纷化解机制落地相关工作提出三点意见。一是深刻认识多元纠纷化解机制的政治意义、经济意义和实践意义。金融多元解纷机制具有专业性、高效性和便捷性的特点，对于银行中后台业务转型升级，营造规范安全稳定的金融生态环境，都起到重要的促进和支撑作用。二是着力构建科学合理的多元纠纷化解机制，提高非诉解决机制的效率。既要推进非诉解决机制与诉讼机制的功能互补和程序衔接，也要正确认识金融消费投诉管理在金融机构整体工作中的地位，切实履行投诉处理主体责任，提高金融机构内部的投诉处理的质效。三是切实加强金融纠纷诉源治理，将金融消费权益保护工作落到实处。各金融机构要切实落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等金融消费权益保护法律制度，切实发挥好金融消费者权益保护工作金融领域“减震器”和“舒压阀”的基础性作用。
据介绍，此次推介会是继2020年12月天津市金融消费纠纷调解中心与天津市自贸试验区人民法院签订金融纠纷多元化解机制建设合作框架协议，以及2021年3月人民银行滨海中心支行、滨海新区人民法院、天津市金融消费纠纷调解中心三方围绕加快推进金融纠纷多元化解机制建设座谈后，推进天津自贸区金融多元解纷机制建设纵深发展的又一重大举措，将有力提升辖内金融机构对金融多元调纷工作的认可度和参与度，推动多元纠纷化解机制建设进入快车道。
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