3月19日，福建福州自贸区供电服务中心片区网格长与社区网格员交流探讨“双长桥”小程序的使用技巧。该小程序获得客户与社区的一致好评，也率先为该中心与社区的“双长桥”联合服务工作赢得“开门红”。
据悉，近日有电力客户来到罗建社区咨询其位于上岐村的自建房拆迁的相关事宜，得知需要销户后才能拆迁选房，客户十分着急。上岐村地形复杂属于山边狭长坡地，表箱安装位置零散，客户不熟悉办理用电销户手续及电表具体位置。社区网格员得知情况后立即通过“双长桥”小程序帮助客户提起服务诉求。下单5分钟后，该中心片区网格长马上联系到了客户，为其解决了诉求。“太感谢你们了，我这用电销户手续办下来，后续选房程序又能更快一步了！”客户对该中心片区网格长和社区网格长表达感谢。
下一步，该中心将进一步贯彻落实新时代电力“双满意”工程，始终保持敢为人先的干劲，坚决做好低压综合服务网格化工作，持续推动“双长桥”平台各项服务功能应用，为便民利民的社区服务、供电服务提供坚强保障。
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