海口和福州离得很近

        天气很热，比天气更热的是近期两个引人注目的“大舞台”。在海南海口，第二届中国国际消费品博览会开幕，为全球消费精品企业搭建展示窗口和交流平台，共享开放机遇；在福建福州，第五届数字中国建设峰会举行，数不清的技术和场景应用映照出数字中国的未来。

        消费和数字经济，是两个不同的主题，但也是中国经济高质量发展之路上交相辉映、携手共进的伙伴。

        数字经济与消费最直接的关联，是网络零售对消费市场持续复苏的拉动。商务部数据显示，过去一年，包括饮料、日用品在内的必需品线上销售量继续取得两位数增长。

        随着企业加快数字化转型，加上消费者需求日趋高端化、健康化、品质化，金银珠宝、体育娱乐用品等可选消费品和家电家居等耐用品的线上销售同比增速超过10%。

        中国连锁经营协会和德勤中国日前联合发布的2022年网络零售TOP100报告显示，线上零售虽面临流量红利减弱、获客成本提高等挑战，但随着线上消费进一步渗透更多年龄层级和地区，以及线上线下融合的消费新模式、新业态加速发展，预计线上销售规模将持续扩张。

        新冠肺炎疫情发生以来，公众居家减少外出，在线消费数量成倍增长，餐饮、购物、教育和娱乐依托数字平台和物流配送系统，使社会总体消费水平得以保证。

        疫情仍未散去，全球都面临消费动力受阻、牵引动能不足的局面。我国消费体系的数字化水平全球领先，国民消费行为数字化趋势明显，数字经济可以在拉动消费方面发挥更明显的作用。

        事实上，数字经济与消费的关系发生在更深层面。作为我国经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的领域，数字经济推动生产生活方式发生深刻变革，在释放消费活力、推动消费升级、创新消费模式方面发挥着越来越重要的作用。

        例如，资料显示，美国零售行业每年推出的新产品中，70%以上在货架上存活不超过12个月，而在中国市场，新品上市后的成功率更是不到10%。在数字经济的支撑下，新品发布速度越来越快，新品研发生产的投入越来越大，有了数字经济助力，企业可以利用大数据更加准确地了解市场，而不再依靠商业直觉和感性决策。

        零售业有个经典的案例，研究为什么星巴克门店的队伍横着排，而肯德基却是竖着排队。社会学家、心理学家的解释是，星巴克横着排队，是让顾客之间看不到彼此的焦虑表情，从而减少顾客流失，同时也强化了企业理念中的社交属性。肯德基竖着排队，是让顾客产生紧张感，尽快点餐决策，并强调排队的顺序。如今中国各个品牌的零售门店，在机器甚至手机上自助点餐已然非常普遍，顾客只要等着叫号取餐即可。排队也就不再或横或竖，而是自由地分散开来。消费领域的这种颠覆式改变正是数字化的结果。

        我国坚定实施扩大内需战略，积极促进消费，已经成为全球第二大商品消费市场。消费多年成为经济增长的第一拉动力。超大规模市场优势也让数字经济有了极大的用武之地。数字经济企业在我国不断涌现，亮点纷呈，取得在全球领先的成果，也离不开消费市场这片沃土。从这个角度看，海口和福州离得很近。