上海自贸区新举措降低办事门槛

       上海自贸试验区推出又一项新改革举措——窗口无否决权。此举旨在进一步降低市民和企业办事门槛，同时在大量的新生事物和模糊地带中，寻找市场需求和改革线索。今后自贸区窗口人员在受理环节，对于标件只说“行”，对于非标件，特别是新情况、新问题，没有权说“不”，能不能、行不行，要经过请示后、审慎研究了，在规定时限内，尽早尽快答复申请人。对法律规定，不属于受理范围的业务，对申请人指好路，给予具体的服务和指导，不能简单说“不知道”和“不清楚”。对于不符合申请条件的申请人，讲清理由，不能简单拒绝，要主动提供告知单、申请样表、合格标准等，避免申请人“往返跑”。对于模糊地带或空白领域的申请事项，建立快速研判反应的“报批机制”，对窗口人员上报的新情况、新问题进行研究，及时回复，涉及多部门的问题，由区政府牵头，建立跨部门协同研究机制。