一、知己知彼,百战不殆
目前,各大企业都想借全渠道推动自身发展升级,很多企业不论自身具体情况,先傍上全渠道再说,指望只要搭载全渠道的快车就能成功,而全然不顾企业自身的情况。穷则变,变则通,是对的,但是在不知己不知彼的情况下盲目操作,结局就会悲剧。
二、脚踏实地,以诚为本
自从全渠道被提出后,众多企业普遍认为它是一种走向成功的模式。但是,实际上全渠道只是诞生于互联网思维下的大框架,仅将全渠道作为一种独立模式是不对的。光依靠模式是成功不了的,脚踏实地才是关键。
三、创新经营,与时俱进
企业应该明白,全渠道只不过是提供了一个概念,一个大框架,其中的内容还需要自己去填充。全渠道经营其实是企业综合实力的体现,尤其是创新能力的体现,创新才是进步的根本。而创新绝不是单纯的模式的创新,应该是观念的创新,技术的创新,服务的创新,管理的创新,是综合的创新。
四、尊重现实,稳步前进
有很多企业老板相信自己的全渠道经营是符合了市场需求,但实际情况并非如此。比如许多企业依靠补贴来获取消费流量,但是补贴一旦停止,消费流量马上归零。如果真的有那么大的市场需求,用得着砸钱圈用户吗?
五、双向融合,缺一不可
做全渠道销售,千万不能忽视线下问题。在一个企业的全渠道模式还不十分成熟的情况下,整合资源、培养市场需要耗费巨大成本,线下资源整合起来难度大,物流操作非常麻烦。但是正因为如此,这才是消费者的关注所在。对于零售业来说,所有线上、线下渠道的建设,都是为了实现消费者更简单、更高效的购物体验。
六、准确定位,锁定客群
通常来说,我们认为消费者是为了便宜才网购的,但其实,便捷也是互联网购物的主要目的之一。所以全渠道运营也要考虑这个问题。生鲜全渠道,怎样服务好目标客户群体,锁定客户群体,准确判断客户群体的诉求也是重中之重。
七、发挥优势,扬长避短
对于传统零售商来说,线下的供应链、仓储、门店是优势,互联网线上是短板,那就需要在不断强化优势的同时,促进线上渠道开拓。避免单一化思路,绝不能将线下的资源盲目的引到线上消费。要利用全渠道,提高消费黏性,在时机成熟时,再进行线上转换。
八、宏观思考,战略设计
博商云王云女士认为,全渠道已成为大势所趋,零售商需要积极适应,首先要从战略上早做准备。不但要关注年轻人消费群体,作为生鲜行业来说,对中老年消费群体,也要同样重视。在融合方式方面,决不可将线上渠道作为去库存的一种低价倾销手段。在营销方面,也通过全渠道模式,在线上加强与消费者的互动,增强消费粘性。
总之,生鲜全渠道方兴未艾,许多关键点还需要在实际当中进行不断调整。在全渠道转型大潮中,每个零售企业的情况千都不一样。但是致胜的关键都必须是在实事求是、与时俱进的大思路下,对企业的全渠道运营做好完善的规划工作,先制定整体的布局与实施蓝图,然后才能逐步运营。