服务是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。服务的主要内容有：为消费者安装、调试产品；根据消费者要求，进行使用等方面的指导；保证维修零配件供应；负责维修服务；对产品实行三包 即包修、包换、包退（很多人认为三包即，其实这是狭义的理解）处理消费者来信来访，解答消费者咨询，同时征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
数控开料机的服务是重中只重，大家都心里清楚也很明白，再好的数控设备都会有问题，也就是说设备出现故障是很正常的现象，当然大厂家、大品牌的故障率会低很多，但是低不并不代表没有。
拿汽车来举例，奔驰宝马车国际一线品牌也一样存在问题，奔驰宝马汽车一样会出现故障，但是相对一些小品牌的汽车要少很多。质量在好的数控开料机也有可能会出现问题，那么出现问题以后就需要厂家及时的服务，这样才能保证生产工厂不需要耽误太多时间，影响客户的订单生产。如果数控开料机出现问题，厂家不能及时解决问题，或者是根本没有你能力解决问题，那么您作为客户应该怎么办？那只能自认倒霉，然后通过各个途径花钱请别人维修设备，这样既耽误了您的生产，也牵扯您很大的精力。
购买数控设备和买衣服买水果不一样，衣服质量不好下次就不光顾了，水果不好吃下次可以买别家的。而数控开料设备动辄好几万或者几十万，作为一些中小型的加工厂更换一次设备需要使用很多年，一旦不小心选择了质量不好的厂家肯定会给加工厂带来严重的损失，甚至面临更严重的问题，即使有规模的大的生产厂家，购买的设备不能正常使用也一样会带来巨大的损失！
有些客户由于不了解数控开料机行业的真实情况，加上一些不规范厂家业务员的坑蒙拐骗，导致客户做出错误的判断，以致影响最终的判断结果。举个最简单的例子：如果您去一个不规范的厂家考察设备，他们的业务员肯定极力的给您推荐设备的配置，并且您提出的疑问或者要求基本全能满足，并且给出一个低于市场价太多的诱人的价格。那么我们试想一下，假如他们生产的设备质量过硬，配置又高，服务又好，您提的要求直接答应，那么他的价格还那么低，为什么他还是个小作坊？答、案就是，他们给您承诺的和您要求的是兑现不了的，也许这个工厂的老板也想给您保障，但是工厂没有根本没有这个个实力，话虽然讲的不近人情，但是这是目前开料设备市场普遍存在的现象
品脉数控温馨提醒考察数控设备的老板们，考察数控开料机配置固然重要，服务才是最终让您放心使用设备的前提，（一般品牌的工厂配置都不差）。品脉数控设备有限公司，注重品质更注重服务，是您考察数控设备的首选厂家
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