发货说明:
下单后48小时内发货,我们默认韵达快递,韵达快递不到我们自行安排其他快递.如是要大量下单的,货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。
缺货问题的解决办法:首先我们会联系收货人,告知缺货原因,征得收货人的同意更换款式等。假如联系不到收货人,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。
签收说明:
请买家本人在签收包裹时,当面核对无误后签名。如发现:数量不符,货物损坏,请立即原样封好拒签,当着快递员的面第一时间联系店主,经本人确认后可退回。一旦签收,本店概不负任何责任,敬请注意!!!他人签收后出现的问题也一样,因此请一定要本人签收!
破损:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担(建议选择德邦,佳吉之类有保险的物流)。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了
请认真阅读以上内容,这对您非常重要,如您无法做到上述动作,对产生的问题我们将非常抱歉,我们也无能为力。
退换货:退货条件--—产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失,我们将予以退换货处理,(退换前提是保证包装完好可第二次销售,不然要加收包装费用,所以请退回的产品尽量包装完好)但由此产生的运费由买家承担(多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决,卖玩具要会修玩具哦)。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因,我们将不提供退换货的!所以购买前请认真参考研究产品的实际参数为参考准则
产品质量:所发产品我司均会通过产中、产后、发出前等多次检查,完全合格才发货,但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失,我司只能保证98%的合格率,2%属免责范围。(除零售产品外 其他批发多款的如有2%属免责范围)
图片与实物:产品图片为自拍,比较能真实的反映产品本身的实际,但因光线,等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等,请以实际为准
其他:我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器,是车模玩具产品,完美主义者或者对产品要求严格者,请华丽转身,优雅绕道。
运输是由第三方物流公司完成,非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响,我们和您预估的运输时间,仅供参考,不作为合约的内容,也不作为退货的理由。
以上条款请买家认真阅读,自订货之时起生效。如有异议,请与我司工作人员确认后再订货。
质量更好、价格更优惠是我们不懈努力的目标!希望我们的的辛勤劳动能得到大家的理解和认可!最后祝大家购物愉快!
特别强调:【退货及售后服务】
1、在退换货之前必须通知我们的客服,在征得我们同意之后方能退换货,否则我们有权拒收!(零售如有质量问题可按发货实际运费补偿客户,拒收一切到付包裹) 物流退货的请附上退货清单,以便工作人家收货检查。
2、请客户下单后,及时察看本站通知或联系本站售后人员获取单号,并关注该单号,如有遇问题,请积极主动联系快递公司和本站工作人员进行解决。由于快递原因造成的延误,本站不承担责任。我们会尽量与快递公司协商帮助处理问题。
3、如遇要求退换货情况,客户必须保证货物包装完好,未经使用,产品无损坏,不影响商品的二次销售。(如退回货物不符合标准,本站将收取20%元手续费),退换货运费由买家承担。
4、我司均有质量检验员对产品进行产前、产中、产后等严格检查,确保产品质量100%没有问题后才会出货,但因各种不确定因素,我司只可保证到货后97%-98%的产品质量无问题,2%-3%属免责范围。我司发出去的货物,请客户先验货,后签收。当发现数量不对或者商品损坏,请立即停止签收,第一时间与我们取得联系。与我司客服人员联系,协商处理,切勿盲目签收,所有授权签收或者代签均视为收货人本人或者收货人本人授权。谢谢亲们配合!