买家须知 |
缺失(收到货时数量不足):1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。 另外,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或下次订货时一起发出,但不再单独补发。 |
破损:因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题,我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。 请您(或其他代收货的人)务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表(这是您的权利),如数量不对或外表破损,请快递人员签名确认。 |
1、运输人员不肯一起打开检查 解决办法:快递单您签收后要拿好,要检查完后再还给快递人员 2、运输人员不肯签名确认缺失数量 解决办法:您记下他的电话和姓名就可以了 |